Если вы хотите масштабировать клиентские коммуникации, то whatsapp business api (https://intellectdialog.com/features/whatsappbusinessapi) — лучший инструмент. Он позволяет автоматизировать переписки, запускать массовые уведомления, подключать чат-ботов и работать через официальный канал WhatsApp. Бизнес получает стабильную инфраструктуру, а клиенты — быстрые информативные ответы. Такой формат идеально подходит компаниям, которым важно держать канал под контролем и работать по правилам платформы.